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美国调查认为:与客户、与供应商的成功谈判可降低

42%的成本,对减少企业成本产生重大影响
 



不成熟的谈判者往往放弃太多的好处和利益,承担过多的工作、责任与风险。不仅使自己付出昂贵代价,而且丧失了谈判对手的信任,使公司的名誉及利益受损。我们帮您了解可能出现的文化差异,设计不同的谈判团队

讲师团队前期服务过的客户:
敏华控股、三星、联想、TCL、汉王科技、美的、新科、LG手机、金立手机、南方高科手机、中国电信、中国移动、中国联通、电讯盈科、南凌科技、东风汽车、卓越地产、正中集团、天安数码城、神农氏、南方电网公司、中国太平保险、友邦保险、宝钢、上汽集团、上海电信、复旦管理学院、马天奴、曼思汀。

  讲师团介绍
 

李仁:世界500强公司美国总部中高层,主要工作职责为国际商务谈判及国际电话会议,12年国际商务谈判经验,16年海外生活经历。课程因切实、实用而深受广大学员好评。

 
Kevin:比利时人,十年国际商务谈判经验,现任某世界500强企业中国区高层管理。游历各国文化,熟练六国语言。乐于分享。
 
  谭晓珊:国际职业谈判师特邀中方培训师,商务电视栏目《前沿讲座》特邀专家。 出版著作:《大话西游团队:打造高绩效团队的奥秘》

 

赢取超值海外订单

第一讲 赢取超值海外订单,必先了解你的客户特征

1、为什么中国出口商在海外贸易中总是处于被动?解决之道是什么?

2、美、欧商人在国际采购中有何特点?如何应对?

3、美、欧商人在国际采购中通常使用何种渠道?如何应对?

4、日韩商人在国际采购中有何特点?通常使用何种渠道?如何应对?

5、中东、南美、印巴商人在国际采购中有何特点?通常使用何种渠道?如何应对?

6、澳新、东南亚商人在国际采购中有何特点?通常使用何种渠道?如何应对?

7、各国华裔贸易代表在进行国际采购活动中的特征差异?如何应对?

8、一揽子沟通与分段式沟通策略。

第二讲 了解你的潜在客户层级,是获取超值海外订单的必由之路

1、谁是优秀的潜在客户?他们到底在哪里?

2、国际零售集团是如何进行国际采购的?他们关心什么?应该如何与他们沟通?

3、国际品牌采购商的采购模式?应该如何应对品牌采购订单?

4、网络采购巨头,你能把他们忽略?

5、当中粮集团去海外建立终端的时候,你就应该挖掘行业经销商!!

6、永远不要忽略地区经销商,他是你未来超值订单的源泉!!

7、行业进口商,让你在悲与喜中挣扎!8、肆意横行的专业进口商,你应该如何应对?

9广交会和阿里巴巴上肆意求购的进口商究竟是些什么人?谈谈如何应对游击进口商!

10、进口陈列商,让你欢喜让你忧!!

 

第三讲 高效而超值的手段,是赢取超值海外订单的法宝

1、如何理解海外客户开发中的营销AIDA模式?

2、应如何参加、参加何种交易会,才能真正获取超值海外订单?

3、不同种类的交易会所出现的客户肯定有所不同,你如何识别?如何应对?

4、茫茫网络似大海,如何大海捞针?5、电子商务种类繁多,哪种才适合你?
6
、怎样操作才能通过行会找到中意的客户,赢取中意的订单?
7
国际信息名录与海外黄页的查询方法(为什么在名录与黄页上你总找不到客户?)

8、国际商城是怎样为你赢得订单的?9面对茫茫搜索引擎,哪里才有我真正的客户?10、商务考察是这样把客户炼出来的!!

11、客户那里有客户吗?(小订单是怎样变成超级订单的?)

第四讲 竞争对手的客户,永远是你海外订单的潜力所在

1、如何挖掘竞争对手的客户?? 2、针对竞争对手的不同客户,如何与其沟通?

3、如何将意向变成现实的订单?4、试订单是这样炼出来的!

5、从与竞争对手共舞,到独享竞争对手的客户资源6、观展,高手的参展观。

7、你分析过叛变的竞争对手客户吗?(如何防止客户的再度叛变?)

 

第五讲 客户的叛变,是海外订单流失的主要根源

1、客户是如何在交易会上流失的?

2、你的客户有通过电子商务发布求购信息吗?

3、客户因什么而叛变?

4
、客户叛变前的征兆分析?

5、如何发现和应对正在发生的客户叛变?

6、客户叛变后的沟通策略和叛变客户的跟进策略

7、如何防止对手对客户的诱导策略?

8、除了强调品质和价格外,你还能做什么?

9
、鸡蛋同蓝和鸡蛋分。

 

第六讲 关注客户之关注,永葆海外订单源源不断

1、不同层级的客户有着不同的关注点

2周转速度、物流能力、配额许可、税费规避、价格条件、支付方式等等,哪个对客户最重要?

3、面对伊莱克斯,你应关注什么?

4、面对大荣商社,你应关注什么?

5、面对迪拜五金商行,关注什么?

6、如何获取客户的意向?

7、封闭式策略与开放式策略对探求客户关注的影响差异?

8、均匀订单与独立大单对你有何启示?

第七讲 高效外销团队应具备的素质、能力与技巧(请听我们的详细分析,必定让你受益匪浅)

一、必备的船务操作技能和敏感的货运风险意识

二、清晰的金融结算知识和高超的税费筹划技巧

三、信用证的正确认知和对国际贸易分期与延期结算的了解

四、离岸贸易的操作技巧

第八讲 海外客户的超级谈判策略和有效沟通技巧(重点)

1、海外客户关注点的探讨与分析

2
、国际商务沟通中所面临的疑难和解决之道

3、客户国别特征对商务谈判影响

4
、海外客户的沟通策略

5、案例评析海外客户沟通策略的具体运用

6、与海外客商沟通与谈判的重点

7、探求海外客户的底价策略与议价模型?

8国际务谈段性渐进策略

9、国际商务沟通技巧

10
、海外客户跟进策略

11、海外大客户的开发与管理技巧

12
、海外大客户的谈判与沟通策略

13、如何获取欧美客户的超级订单

14、如何探求与应对海外不同层次的客户的跨国采购行为

15、企业应如何参展才能获得超值客户(广交会是鸡肋?)

16、腾挪于互联网(网上挖掘客户的技巧)

17、防止现有客户的流失与叛变

18、如何挖掘竞争对手的客户

19
、与对手客户沟通与谈判的策略

20、外销团队的基本素质与素质培养

第九讲 展会的后续工作和展后的客户沟通策略

1、展后工作处理要点

2、对交易会的潜在客户如何进行ABC分析

3、与交易会的潜在客户进行沟通的策略

4
、交易会后的客户跟单与催单技巧

5、交易会后的对手客户的跟单与催单技巧

6
、如何通过交易会挖掘竞争对手的老客户

 

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